Es gibt auch Spott

Aldi reagiert begeistert auf Kundenvorschlag - Kleiner Trick macht großen Unterschied

Ein Aldi-Kunde überzeugt den Discounter mit einem Vorschlag. Doch die Reaktion anderer User folgt prompt - und rückt Aldi nicht unbedingt ins beste Licht.

München - „Huhu Aldi, hier ein kleiner Verbesserungsvorschlag: kann man am Wagen eine Klammer befestigen, damit Kunden Ihren Einkaufszettel daran heften können?“, schreibt ein Aldi*-Kunde an den Discounter. Und erklärt auch gleich den Hintergrund seines Wunsches: „Dann hätte man alle Hände frei und den Einkauf immer im Blick.“ Und der Kunde hat Glück: Auf seine Anfrage im sozialen Netzwerk Facebook reagiert man bei Aldi* sofort: Ein Robin meldet sich zu Wort.

Und der scheint die Idee gar nicht schlecht zu finden: „Hallo Fabian, das wäre wirklich praktisch“, schreibt er. Er will die Idee innerhalb des Unternehmens weitergeben.

Kundenwunsch bei Aldi: Der Discounter reagiert - und ermuntert den Kunden zu neuen Ideen

Offensichtlich ermuntert von der schnellen Reaktion, will der Kunde gleich einen weiteren Einfall loswerden. Die bezieht sich nicht auf den klassischen Einkaufszettel, sondern auf eine App, mit der man sich eine Liste für den Einkauf anlegen kann: „Hi Robin, dann auch gleich noch ein Tipp“, schreibt der Kunde weiter. „In der App gibt es die Einkaufsliste. Wäre super praktisch wenn man die Liste nach dem Weg vom Sortiment sortieren könnte. Das heißt, dass nach dem Laufweg in der Filiale die Produkte sortiert sind. Dann spart man sich das Hin und Her im Laden.“

Und Aldi* - in Person von Robin - freut sich auch über diese zweite Idee.

Aldis Antwort auf Kunde ist positiv - doch die Reaktion der anderen Nutzer rückt das in ein neues Licht

„Diese Idee gibt es bei anderen Supermärkten schon seit 10 Jahren“, schreibt ein anderer User allerdings prompt. Und diese Meinung teilen auch die anderen Nutzer. Sie bringen sogar genaue Beispiele, welche Supermärkte dies bereits seit Längerem anbieten.

Damit hat der Discounter wohl nicht gerechnet. Denn auf die Reaktion der anderen User kommt keine Antwort mehr von Robin. (kat) *Merkur.de ist Teil des Ippen-Digital-Netzwerks.

Rubriklistenbild: © dpa / Rolf Vennenbernd

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